Política de privacidad

Última revisión: 21 de mayo de 2018

En Walledo nos preocupamos por su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita, se registra y utiliza www.walledo.com (en adelante, la “Plataforma”) y sus Servicios. También describe las opciones que le brindamos para que pueda acceder, actualizar o tomar control de sus datos personales que procesamos.

Información personal que recopilamos

Recopilamos la información personal que nos proporciona directamente cuando se registra en la plataforma, realiza transacciones en la plataforma o utiliza otros servicios de la plataforma.

Esto puede incluir:

  • Información de contacto, como nombre, domicilio y dirección de correo electrónico.
  • Información de la cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
  • Información financiera, como números de cuentas bancarias, extracto bancario.
  • Información de verificación de identidad, como imágenes de su identificación emitida por el gobierno, pasaporte, tarjeta de identificación nacional o licencia de conducir.
  • Información de verificación de residencia, como detalles de la factura de servicios públicos o información similar.
  • Detalles de información de negocios, como artículos de incorporación, información sobre propietarios definitivos y datos en la junta directiva.

Además, cuando utiliza la Plataforma, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida su dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia / salida y las marcas de fecha y hora.
  • Las “balizas web”, “etiquetas” y “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Para obtener información adicional y para aprender a administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.

Uso de su información personal

Podemos utilizar su información personal para:

  • Verifique su identidad de acuerdo con la Política de Lavado de Dinero de la Plataforma, según sea requerido o permitido para el cumplimiento legal u otros propósitos legales.
  • Procesar sus transacciones.
  • Personaliza tu experiencia.
  • Analizar el uso del sitio web de la Plataforma para mejorarlo.
  • Responder a las solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.
  • Recopilación de estadísticas agregadas sobre el uso de la Plataforma.
  • Detectar y prevenir el fraude y abuso de los Servicios de Plataforma y sus sistemas.
  • Contactar con usted acerca de los servicios de plataforma y actualizaciones. También podemos enviar correos electrónicos periódicos sobre noticias de la compañía, actualizaciones, promociones e información relacionada con productos y servicios similares proporcionados por la Plataforma.

Uso de Google Analytics

La plataforma utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google, Inc. (“Google”). Google Analytics usa “cookies”, que son archivos de texto que se colocan en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en servidores de los Estados Unidos. En caso de que se active la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP se truncará dentro del área de los Estados miembros de la Unión Europea o de otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

También puede optar por no ser rastreado por Google Analytics para el futuro descargando e instalando: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Seguridad de datos

Retención de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado y posteriormente para una variedad de fines legales o comerciales legítimos. Estos podrían incluir períodos de retención:

  • exigido por ley, contrato u obligaciones similares aplicables a nuestras operaciones comerciales;
  • para preservar, resolver, defender o hacer cumplir nuestros derechos legales / contractuales; o
  • necesario para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad o la retención de sus datos personales, puede contactarnos en privacy@walledo.com.

No rastrear

Tenga en cuenta que no modificamos el comportamiento de la Plataforma ni las prácticas de recopilación y uso de datos cuando vemos una señal de “No rastrear” desde su navegador.

Tus derechos

Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.

Además, si usted es un residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos mencionados anteriormente.

Restricciones de edad

La Plataforma no está destinada y no está dirigida específicamente a personas menores de 18 años. Si conoce o tiene motivos para creer que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros.

Enlaces de terceros

Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Divulgación de terceros

No vendemos, intercambiamos ni de otro modo transferimos a terceros su información personal, a menos que proporcionemos a los usuarios un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web ni a otras partes que nos ayuden a operar nuestro sitio web, dirigir nuestro negocio o servir a nuestros usuarios, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información de manera confidencial. También podemos divulgar información cuando sea apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros y otros.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@walledo.com.